Zaveza dostopnosti
Kvaltko se zavezuje k praktičnemu izboljševanju dostopnosti in jasnemu sprejemanju povratnih informacij.
Zaveza dostopnosti
Dostopnost Kvaltko
Kvaltko želimo graditi tako, da so javne informacije in ključne aplikacijske poti razumljive, berljive in uporabne za čim širši krog poslovnih uporabnikov.
Javna struktura
Povzetek za uporabnike
Obseg
Zaveza zajema javno spletno stran, prijavne in onboarding poti ter praktične aplikacijske površine, ki jih uporablja ekipa.
Praktični cilji uporabnosti
Pri razvoju skrbimo za berljivost, jasne naslove, predvidljive povezave, razumen kontrast in uporabo s tipkovnico tam, kjer je to bistveno.
Povratne informacije
Ovire, vprašanja ali predloge lahko pošljete na info@kvaltko.com.
Sprotne izboljšave
Prijavljene ovire razvrščamo glede na vpliv na uporabnika, varnost, začetek uporabe in pogostost.
Podrobnosti
Podrobnejša pravila in pojasnila
Zaveza dostopnosti
Dostopnost obravnavamo kot stalno odgovornost pri razvoju javne strani, podpore in aplikacijskih površin. Naš cilj je, da so vsebine razumljive, dejanja predvidljiva, osnovna navigacija jasna in ključni podatki dosegljivi brez nepotrebnih ovir. Stran opisuje našo javno zavezo in način ravnanja s povratnimi informacijami.
- Dostopnost je del produktnega vzdrževanja, ne enkratna objava.
- Prednost imajo ovire, ki vplivajo na začetek uporabe, podporo, branje vsebine in ključne delovne poti.
- Povratne informacije uporabnikov uporabljamo za določanje naslednjih izboljšav.
Obseg
Ta stran se nanaša na javno spletno stran Kvaltko, osnovne CTA poti, jezikovne strani, podporne informacije in aplikacijske površine, ki jih ponudnik neposredno razvija ali vzdržuje. Zunanje storitve, kot so Minimax, e-poštni odjemalci, plačilne povezave, infrastruktura prijave ali brskalniške razširitve, imajo svoje vmesnike in pogoje; tam lahko Kvaltko pomaga z razlago ali podporo, ne more pa neposredno jamčiti njihovega vedenja.
- Slovenija je primarni javni obseg.
- Angleška stran je referenčna; hrvaška in srbska sta čakalna lista.
- Minimax in druge zunanje storitve ostanejo ločene površine.
Praktični cilji uporabnosti
Pri javni strani in aplikaciji si prizadevamo za jasne naslove, dosledno navigacijo, razumljive gumbe, čitljive velikosti besedila, dovolj prostora med elementi, stabilno postavitev, opisne povezave in delovanje s sodobnimi brskalniki na namizju in telefonu. Pri interaktivnih delih želimo, da so osnovna dejanja dosegljiva s tipkovnico in da stanje uporabniku ostane razumljivo tudi brez dodatnih pojasnil.
- Besedilo naj bo uporabno za skeniranje in ne samo za podrobno branje.
- Napake in stanja naj bodo zapisana dovolj konkretno, da uporabnik ve, kaj lahko naredi naprej.
- Podpiramo sodobne različice glavnih brskalnikov, ki jih običajno uporabljajo poslovni uporabniki.
Povratne informacije
Če opazite oviro pri branju strani, navigaciji, prijavi, onboarding koraku, delu v aplikaciji ali komunikaciji s podporo, nam pišite na info@kvaltko.com. V sporočilo po možnosti vključite stran ali del aplikacije, opis ovire, uporabljeno napravo in brskalnik, korake do težave ter ali ovira blokira delo ali samo otežuje uporabo.
- Povratne informacije obravnavamo kot del podpore in produktnega vzdrževanja.
- Če je mogoče, bomo predlagali začasno rešitev ali ročno pomoč.
- Bolj konkreten opis ovire pomaga hitreje najti popravek.
Sprotne izboljšave
Kvaltko izboljšujemo postopno. Ovire, ki preprečijo začetek uporabe, prijavo, razumevanje pravnih informacij, podporni stik ali osnovno delo ekipe, imajo prednost pred kozmetičnimi popravki. Ob spremembah funkcij bomo skušali ohraniti razumljivo navigacijo, berljivo vsebino in jasne povratne informacije uporabniku.
- Ta zaveza se lahko posodobi, ko se spremenijo javna stran, aplikacija ali podporni proces.
- Večje spremembe uporabniškega toka naj vključujejo preverjanje berljivosti in osnovne uporabe.
- Namen je praktično zmanjševati ovire za resnične uporabnike.
Naslednji korak
Začnite z urejenim delom s strankami
Odprite Kvaltko, povežite Minimax in uredite stranke, naloge in dogovore na enem mestu.
FAQ / GEO
Kratka vprašanja in odgovori
Kaj je Kvaltko?
Kvaltko je mini CRM za mala podjetja, ki poveže pisarno, ljudi na terenu in podatke iz Minimaxa.
Ali je Kvaltko uradni Minimax ali Seyfor produkt?
Ne. Kvaltko je ločena aplikacija ponudnika Kvaliteta d.o.o. in se povezuje z Minimaxom. Podpora za Kvaltko je odgovornost ponudnika Kvaltko.
Kje je Kvaltko na voljo?
Kvaltko je na voljo za slovenska podjetja. Hrvaška in Srbija sta trenutno v pripravi prek prijave interesa.